트리거: 당신이 몰랐던 행동 변화의 열쇠 - 세계적 리더십 구루의 통찰

트리거: 행동의 방아쇠를 당기는 힘 - 당신의 삶을 변화시키는 심리적 트리거의 비밀

 

당신은 왜 원하는 대로 행동하지 못할까요? 그 이유는 당신이 미처 알지 못했던 '트리거'에 있습니다.

 

세계적인 리더십 전문가 마셜 골드스미스는 그의 저서 "트리거: 행동의 방아쇠를 당기는 힘"에서 우리의 행동을 좌우하는 심리적 방아쇠, 즉 트리거에 대해 깊이 있게 다룹니다.

 

이 글을 끝까지 읽으면, 당신은 자신의 행동을 결정짓는 숨겨진 트리거들을 발견하고, 그것을 어떻게 활용하여 원하는 변화를 만들어낼 수 있는지 구체적으로 알게 될 것입니다.

트리거: 우리를 지배하는 보이지 않는 힘

트리거는 우리의 생각과 행동에 영향을 주는 모든 자극입니다. 그것은 직접적일 수도, 간접적일 수도 있으며, 내부에서 오기도 하고 외부에서 오기도 합니다. 때로는 우리가 의식하지 못하는 사이에 작용하기도 합니다. 골드스미스 박사는 이러한 트리거가 우리의 삶을 어떻게 지배하는지 명확하게 보여줍니다.

"트리거는 지속적이고 끊임없이,
어디에나 존재합니다."

 

 

예를 들어, 부엌에서 베이컨 굽는 냄새가 나면 우리는 의사의 충고를 잊어버리고 맛있는 음식에 손이 갑니다. 휴대전화가 울리면 마주 앉은 사람과의 대화를 중단하고 화면을 확인합니다. 이처럼 우리의 행동은 환경에 의해 크게 좌우됩니다.

 

변화를 가로막는 15가지 믿음의 트리거

골드스미스 박사는 우리의 변화를 방해하는 15가지 잘못된 믿음을 제시합니다. 이 믿음들은 우리가 변화의 필요성을 부정하거나, 변화의 어려움을 과소평가하게 만듭니다.

 

  1. 내가 이해한다면, 나는 실제로 바뀔 거야
  2. 나는 의지력이 강해서 유혹 따위에 굴복하지 않을 거야
  3. 오늘은 특별한 날이기 때문이야
  4. 적어도 나는 누구보단 나아
  5. 나는 누구의 도움도 필요 없어
  6. 난 지치지 않을 것이고 내 열정은 사그라지지 않아
  7. 세상의 모든 시간이 다 내 꺼야
  8. 내 정신은 산만해지지 않을 거고, 예기치 못한 일은 일어나지 않을 거야
  9. 통찰의 순간이 와서 갑자기 내 인생이 바뀔 거야
  10. 내 변화는 영구적일 테니 다시 걱정할 필요는 없을 거야
  11. 이전 문제를 해결하면 새 문제가 생기지 않을 거야
  12. 나는 노력한 만큼 정당한 대가를 얻을 거야
  13. 누구도 내게 관심을 기울이지 않아
  14. 내가 변한다면 그건 '진짜' 내가 아니야
  15. 난 내 행동을 평가할 수 있을 정도의 지혜는 갖고 있어

 

이러한 믿음들은 우리를 속이는 트리거로 작용하여 진정한 변화를 방해합니다. 예를 들어, "나는 의지력이 강해서 유혹 따위에 굴복하지 않을 거야"라는 믿음은 우리가 실제로 직면할 어려움을 과소평가하게 만들어 실패의 위험을 높입니다.

 

 

환경이 우리를 지배한다: 트리거의 힘

골드스미스 박사는 환경이 우리의 행동에 미치는 강력한 영향을 강조합니다. 우리는 종종 환경에 따라 전혀 다른 행동을 보입니다.

"환경은 트리거 메커니즘으로,
우리의 행동에 지속적인 자극을 주는 존재입니다."

예를 들어, 저자는 신랄한 이웃 부부와의 저녁 식사 자리에서 평소와 다르게 냉소적인 태도를 보였던 경험을 공유합니다. 이는 환경이 우리의 성격과 행동을 어떻게 변화시킬 수 있는지를 잘 보여주는 사례입니다.

또한, 직장에서의 경쟁적인 분위기가 부도덕한 행동으로 이어지는 경우도 있습니다. 이는 환경이 우리의 윤리적 판단까지도 흐리게 만들 수 있음을 보여줍니다.

 

트리거의 작동 원리: 자각과 선택의 중요성

골드스미스 박사는 트리거가 행동으로 이어지는 과정을 분석합니다. 그는 기존의 'ABC 시퀀스'(선행 사건, 행동, 결과)에 '자각'과 '선택'의 과정을 추가합니다.

"주의를 기울이는 순간,
우리는 충동적인 행동을 멈추고
더 나은 선택을 할 수 있습니다."

 

 

예를 들어, TV 프로그램에서 인터뷰 도중 진행자가 시간이 부족함을 알리는 신호를 보냈을 때, 저자는 더 하고 싶은 마음을 억누르고 자연스럽게 마무리했습니다. 이는 자각과 선택의 과정을 통해 충동적인 행동을 제어한 좋은 예시입니다.

 

계획과 실천의 간극: 왜 우리는 실패하는가?

골드스미스 박사는 우리가 계획을 세우는 데는 능숙하지만 실제로 행동으로 옮기는 데는 서투르다는 점을 지적합니다. 그는 이를 '계획을 세우는 리더'와 '그 계획을 실천하는 부하'라는 두 가지 자아의 존재로 설명합니다.

"계획을 세울 때뿐만 아니라 실천하는 과정에서도
상황에 맞는 전략을 사용해야 합니다."

이를 해결하기 위해 골드스미스 박사는 상황적 리더십 이론을 자기 관리에 적용할 것을 제안합니다. 즉, 우리는 계획을 세울 때뿐만 아니라 실천하는 과정에서도 상황에 맞는 전략을 사용해야 합니다.

 

트리거에 대처하는 세 가지 방법: 예상, 회피, 적응

골드스미스 박사는 환경에 대처하는 세 가지 방법을 제시합니다:

1. 예상: 중요한 순간에 성공한 사람들은 환경을 예상하고 대비합니다.
2. 회피: 때로는 유해한 환경을 피하는 것이 가장 현명한 선택일 수 있습니다.
3. 적응: 불가피하게 마주해야 하는 환경에는 적응해야 합니다.

저자는 과거 자신이 컨설팅했던 CEO들의 만남을 예상하지 못하고 저녁 식사 자리에 초대했던 경험을 공유합니다. 서로 다른 정치적 성향을 가진 두 CEO는 저녁 식사 내내 정치적 논쟁을 벌였고, 이는 환경을 제대로 예상하지 못했을 때 발생할 수 있는 문제를 잘 보여줍니다.

 

 

변화의 수레바퀴: 균형 잡힌 접근

골드스미스 박사는 변화를 위한 네 가지 선택지를 '변화의 수레바퀴'라는 개념으로 설명합니다:

1. 창조: 앞으로 만들고 싶은 긍정적인 요소들
2. 보존: 앞으로 유지하고 싶은 긍정적인 요소들
3. 제거: 앞으로 없애고 싶은 부정적인 요소들
4. 수용: 앞으로 받아들일 필요가 있는 부정적인 요소들

"진정한 변화는 긍정적인 측면과
부정적인 측면을 모두 다룰 때 가능합니다."

이 네 가지 선택지가 균형을 이루어야 한다고 주장합니다. 우리는 긍정적인 측면을 강화하는 것뿐만 아니라 부정적인 측면도 제대로 인지하고 받아들여야 진정한 변화가 가능합니다.

 

능동적 질문: 새로운 트리거 메커니즘

골드스미스 박사는 '능동적 질문'이라는 새로운 트리거 메커니즘을 소개합니다. 이는 스스로의 행동에 초점을 맞춘 질문으로, 예를 들어 "당신은 스스로 명확한 목표를 세우는 데 최선을 다했습니까?"와 같은 형태를 띱니다.

 

연구 결과, 능동적 질문을 받은 그룹의 행복, 의미, 긍정적 관계, 몰입의 발전도가 가장 높았습니다. 이는 능동적 질문이 행동 변화에 효과적임을 보여줍니다.

 

하루 질문과 매시간 질문: 지속적인 자기 점검

골드스미스 박사는 '하루 질문'과 '매시간 질문'이라는 개념을 소개합니다. 이는 하루 또는 매시간 스스로에게 던지는 능동적인 질문들로 구성됩니다.

"매시간 질문은 현재에 집중하고
즉각적인 평가를 통해 행동 변화를 촉진합니다."

예를 들어, 저자는 뉴욕에서 친구 부부와 여행할 때 매시간 "나는 내 친구들과 즐기는 데 최선을 다하고 있는가?"라고 자문했습니다. 이를 통해 불평이나 짜증 없이 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.

 

 

결론: 트리거를 활용한 지속 가능한 변화

핵심은 자각과 선택입니다. 트리거를 인식하고 그에 대한 반응을 선택함으로써, 우리는 환경의 노예가 아닌 주인이 될 수 있습니다. 골드스미스 박사가 제시하는 방법들 - 능동적 질문, 하루 질문, 매시간 질문 - 은 이러한 자각과 선택의 과정을 체계화한 것입니다.

"변화는 어렵지만, 불가능하지 않습니다.
그것은 우리의 선택에 달려 있습니다."

또한, 변화의 수레바퀴 개념은 우리가 변화를 추구할 때 균형 잡힌 접근이 필요함을 상기시킵니다. 긍정적인 것을 창조하고 보존하는 것만큼이나, 부정적인 것을 제거하고 때로는 수용하는 것도 중요합니다.

 

마지막으로, 골드스미스 박사는 변화는 혼자 하는 것이 아님을 강조합니다. 코치의 역할, 즉 객관적인 시각을 제공하고 동기를 부여하는 외부의 도움이 중요합니다. 이는 우리가 변화의 여정에서 지지와 책임감을 얻을 수 있는 방법입니다.

"트리거"는 단순히 우리 행동의 원인을 설명하는 데 그치지 않습니다. 그것은 우리가 어떻게 더 나은 선택을 할 수 있는지, 어떻게 우리 삶의 주인공이 될 수 있는지에 대한 실용적인 가이드를 제공합니다.

우리 모두는 매일 수많은 트리거에 노출됩니다. 이제 그것들을 인식하고, 그에 대한 반응을 선택할 수 있다는 것을 알았습니다. 이 책에서 배운 전략들을 적용함으로써, 우리는 점진적이지만 강력한 변화를 만들어낼 수 있습니다.

"작은 변화들이 모여 큰 변화를 만듭니다.
오늘부터 시작하세요."

변화는 쉽지 않습니다. 그러나 골드스미스 박사의 통찰력 있는 조언을 따라 꾸준히 노력한다면, 우리는 환경에 휘둘리지 않고 우리가 진정으로 되고 싶은 사람이 될 수 있을 것입니다.

 

트리거를 이해하고 활용하는 것은 단순히 개인의 성장에만 국한되지 않습니다. 이는 우리의 관계, 직장, 그리고 사회 전반에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 강력한 도구입니다. 우리 모두가 자신의 트리거를 이해하고 관리할 수 있다면, 우리는 더 나은 세상을 만들어갈 수 있을 것입니다.

 

이제 당신의 차례입니다. 오늘부터 당신의 트리거를 관찰하고, 그에 대한 반응을 선택해 보세요. 그리고 그 과정에서 발견하는 변화들을 기록해 보세요. 당신은 곧 자신의 삶에서 놀라운 변화가 일어나고 있음을 발견하게 될 것입니다.

 

마셜 골드스미스의 "트리거"는 우리에게 변화의 가능성을 보여줍니다. 이제 그 가능성을 현실로 만드는 것은 우리의 몫입니다. 당신의 여정이 시작됐습니다. 행운을 빕니다!

 

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