협상기법1 대화의 힘: 찰스 두히그가 밝힌 소통의 비밀 여러분, 잠시 눈을 감고 상상해보세요. 한 남자가 총을 들고 은행에 들어섭니다. 공포에 질린 인질들, 긴장된 경찰들, 그리고... 한 FBI 협상가가 조용히 전화를 듭니다. "안녕하세요, 제 이름은 펠릭스 시갈라입니다. 지금 당신의 마음이 얼마나 복잡할지 상상이 됩니다." 이 한 마디로 시작된 대화는 6시간 후, 인질범이 자발적으로 총을 내려놓고 나오는 기적으로 끝났습니다. 어떻게 이런 일이 가능했을까요? 바로 '대화의 힘' 덕분입니다.찰스 두히그의 '대화의 힘'은 우리가 일상에서 무심코 나누는 대화의 놀라운 잠재력을 파헤칩니다. 이 책은 단순한 대화 기술서가 아닙니다. 과학, 심리학, 그리고 실제 사례를 바탕으로 대화가 어떻게 우리의 삶을 변화시키는지 밝혀냅니다.1. 대화, 그 신비로운 연결의 순간 .. 2024. 7. 31. 이전 1 다음 반응형
