어떻게 원하는 것을 얻는가 : 인생은 끊임없는 협상의 연속.

 

"어떻게 원하는 것을 얻는가"라는 책을 읽고 나니, 우리 일상의 모든 순간이 협상의 연속이라는 사실에 새삼 놀라게 됩니다.

커피 한 잔을 주문할 때도, 친구와 영화를 고를 때도, 심지어 반려견과 산책 시간을 정할 때도 우리는 끊임없이 협상하고 있죠.

이 책은 그런 일상 속 협상의 비밀을 파헤치며, 우리가 어떻게 하면 원하는 것을 얻을 수 있는지 명쾌하게 알려줍니다.

 

자, 이제 이 책의 핵심을 함께 들여다볼까요?

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1. 협상, 그것은 예술이다

 

협상이라고 하면 보통 첨예하게 대립하는 두 사람이 테이블에 앉아 팽팽하게 맞서는 모습을 떠올리기 쉽습니다.

하지만 이 책은 그런 고정관념을 완전히 뒤집습니다.

협상은 싸움이 아니라 예술이라고 말이죠.

마치 화가가 빈 캔버스에 아름다운 그림을 그리듯, 협상은 서로의 니즈를 이해하고 더 큰 가치를 창출해내는 창조적인 과정이라는 겁니다.

 

2. 감성이 이성을 이긴다

 

놀랍게도, 협상에서 가장 중요한 것은 논리가 아니라 감성입니다.

아무리 타당한 논리를 펼쳐도 상대방의 마음을 얻지 못하면 협상은 실패합니다.

반면, 상대방의 감정을 이해하고 공감하면 협상은 물 흐르듯 술술 풀립니다.

이 책은 감성 협상의 중요성을 강조하며, 어떻게 상대방의 마음을 읽고 공감할 수 있는지 구체적인 방법을 제시합니다.

 

3. 12가지 협상의 황금률

 

이 책에서 가장 눈에 띄는 부분은 바로 '12가지 핵심 전략'입니다.

이 전략들은 마치 협상의 만능 열쇠와도 같은데요, 그중 몇 가지를 살펴볼까요?

 

"목표에 집중하라": 협상 테이블에 앉기 전, 당신이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 명확히 해야 합니다.

단순히 이기는 것이 목표가 아니라, 실질적으로 얻고자 하는 것이 무엇인지 정확히 알아야 합니다.

 

"상대의 머릿속 그림을 그려라": 상대방의 입장에서 생각해보세요.

그들은 무엇을 원하고, 무엇을 두려워하며, 어떤 제약 사항이 있을까요? 

이를 이해하면 협상의 돌파구를 찾을 수 있습니다.

 

"가치가 다른 대상을 교환하라": 이것이 바로 협상의 묘미입니다.

당신에겐 별 가치 없지만 상대방에겐 소중한 것, 또는 그 반대의 경우를 찾아 교환하세요.

이렇게 하면 둘 다 만족하는 결과를 얻을 수 있습니다.

 

4. 협상의 4단계 모델

 

책에서는 협상을 4단계로 나누어 설명합니다.

이 모델을 따르면 어떤 상황에서도 체계적으로 협상에 임할 수 있죠.

 

1단계: 문제 파악 및 목표 수립

2단계: 상황 분석

3단계: 옵션 선택 및 리스크 대처

4단계: 행동

 

각 단계마다 해야 할 일과 주의할 점들을 상세히 설명해주어, 마치 내비게이션을 보며 운전하듯 협상을 진행할 수 있게 해줍니다.

 

5. 협상은 관계다

 

이 책이 강조하는 또 하나의 중요한 포인트는 바로 '관계'입니다.

협상은 단순한 거래가 아니라 사람과 사람 사이의 상호작용이라는 거죠.

상대방을 이해하고 신뢰를 쌓는 것이 협상의 성패를 좌우합니다.

이를 위해 책에서는 경청의 기술, 효과적인 질문법, 명확한 의사 전달 방법 등을 자세히 다룹니다.

 

6. 프레이밍의 마법

 

'프레이밍'이라는 개념도 이 책의 핵심 내용 중 하나입니다.

같은 상황이라도 어떻게 말하느냐에 따라 상대방의 인식이 달라질 수 있다는 거죠.

예를 들어, "이 제안을 받아들이지 않으면 100만원의 손해를 보게 됩니다"라고 말하는 것과 

"이 제안을 받아들이면 100만원을 절약할 수 있습니다"라고 말하는 것은 전혀 다른 반응을 이끌어냅니다.

이런 프레이밍의 기술을 익히면 협상을 유리하게 이끌어갈 수 있습니다.

 

7. 문화를 넘어서는 협상

 

글로벌 시대에 맞춰 이 책은 문화적 차이를 고려한 협상 전략도 다룹니다.

같은 제스처나 말투도 문화권에 따라 전혀 다르게 해석될 수 있기 때문이죠.

이런 문화적 차이를 이해하고 존중하는 것이 국제 협상의 핵심이라고 합니다.

 

8. 일상 속 협상의 비밀

 

마지막으로 이 책은 우리 일상 곳곳에 숨어있는 협상의 순간들을 짚어줍니다.

회사에서 인정받는 방법, 효과적인 가격 흥정 기술, 자녀 교육의 비결 등 실용적인 팁들이 가득합니다.

이를 통해 우리는 일상의 모든 순간이 협상의 기회이며, 이를 잘 활용하면 삶의 질을 크게 높일 수 있다는 것을 깨닫게 됩니다.

 

"어떻게 원하는 것을 얻는가"는 단순한 협상 기술서가 아닙니다.

이 책은 우리에게 새로운 관점을 제시합니다.

협상은 누군가를 이기는 것이 아니라, 함께 더 나은 결과를 만들어가는 과정이라고 말이죠.

이 책을 읽고 나면, 일상의 모든 순간이 협상의 기회로 보이기 시작할 겁니다.

그리고 그 순간순간에서 어떻게 하면 모두가 윈윈할 수 있을지 고민하게 될 거예요.

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자, 이제 여러분도 협상의 달인이 될 준비가 되셨나요? 

이 책과 함께라면, 여러분도 충분히 원하는 것을 얻을 수 있을 거예요.

협상은 두려워할 대상이 아니라 즐겁게 도전할 수 있는 기회라는 걸 기억하세요.

오늘부터 작은 것부터 시작해보는 건 어떨까요? 

커피 주문할 때 "오늘의 커피 서비스로 주실 수 있나요?"라고 한 번 물어보는 건 어떨까요? 

작은 시도가 큰 변화의 시작이 될 수 있답니다!