고객관계1 변하는 것과 변하지 않는 것: 마케팅의 본질을 찾아서 여러분, 마케팅이라는 단어를 들으면 무엇이 떠오르시나요? 화려한 광고? 치열한 경쟁? 아니면 복잡한 데이터 분석? 사실 이 모든 것들이 마케팅의 일부이긴 합니다.하지만 오늘 우리가 함께 나눌 이야기는 이런 표면적인 것들이 아닙니다. 오늘은 마케팅의 진정한 본질, 그 변하지 않는 핵심에 대해 이야기해보려 합니다. 자, 이제부터 우리의 여정을 시작해 볼까요? 1. 가치: 마케팅의 심장 마케팅의 세계에서 '가치'라는 단어는 마치 심장과 같습니다.이 심장이 뛰지 않으면, 아무리 화려한 전략도 무용지물이 되고 맙니다. 그렇다면 마케팅에서 말하는 '가치'란 무엇일까요? 간단히 말해, 고객이 얻는 것이 지불하는 것보다 클 때 가치가 발생합니다.수학적으로 표현하면 이렇죠. 가치 = 편익 - 비용 여기서 편익은 .. 2024. 8. 29. 이전 1 다음 반응형
