마케팅 전략2 넛지의 마법 : 당신의 선택을 바꾸는 작은 개입의 힘 "아... 또 늦잠이다!"매일 아침 알람을 듣고 "5분만 더..."라고 중얼거리며 스누즈 버튼을 누르시나요? 혹은 새해 결심으로 헬스장 등록은 했지만 한 번도 가지 않은 경험이 있으신가요? 우리는 모두 이성적으로 생각할 때와 실제 행동할 때의 차이를 경험합니다.넛지(Nudge)는 '팔꿈치로 살짝 찌르다'라는 뜻으로, 강요나 금지 없이 사람들의 선택을 유도하는 부드러운 개입을 의미합니다. 마치 친구가 "이거 한번 해볼래?"하고 팔꿈치로 툭 치듯이, 우리의 행동을 자연스럽게 이끄는 것이죠.이것이 바로 '넛지'가 필요한 순간입니다. 우리의 뇌는 때때로 게을러지고 싶어 하지만, 작은 개입으로도 더 나은 선택으로 이끌 수 있기 때문입니다. 싸우지 않고 이기는 기술 바로가기1. 우리 안의 두 시스템: 자동 v.. 2024. 12. 6. 무기가 되는 스토리 : 당신의 마케팅이 실패한 이유 "당신의 마케팅이 실패한 이유: 고객을 주인공으로 만들지 않았기 때문" 당신은 지금까지 얼마나 많은 광고를 보셨나요? TV를 켜면, 스마트폰을 열면, 거리를 걸으면 우리는 수많은 광고의 홍수 속에 살고 있습니다.하지만 그 중 몇 개나 기억하시나요? 아마 손에 꼽을 정도일 것입니다. 왜 이런 현상이 일어날까요? 도널드 밀러는 그의 저서 '무기가 되는 스토리'에서 그 이유를 명쾌하게 설명합니다. 1. 고객은 당신의 이야기에 관심이 없다 "우리 회사는 1950년에 설립되어..." 이런 식으로 시작하는 기업 소개를 본 적이 있으신가요? 안타깝게도 많은 기업들이 이런 식으로 자신들의 이야기만 늘어놓습니다.하지만 고객들은 그런 이야기에 전혀 관심이 없습니다. 고객들이 정말로 듣고 싶어 하는 것은 무엇일까요? 바로 .. 2024. 9. 1. 이전 1 다음 반응형
